Spotify-Code einlösen

Möchten Sie einen Spotify-Code einlösen? Achten Sie dann auf das angemeldete Spotify-Konto bzw. Facebook-Konto. Verhindern Sie, dass Sie den Code beim falschen Konto einlösen.

Mit PC / Smartphone

  • Zu www.spotify.com/redeem/ gehen.
  • Bei Spotify oder Facebook anmelden.
  • Den Spotify-Code, den Sie bei iGiftcards oder im Geschäft gekauft haben, eingeben.
  • Auf einlösen klicken.
  • Auf einlösen klicken.
  • Glückwunsch! Sie haben jetzt ein Abonnement für Spotify Premium.

Spotify Unlimited

Nicht alle Spotify-Kunden können den Code für Spotify Unlimited einlösen, da dieser Dienst von Spotify abgeschafft wird. Kunden, die vor dem 1.1.2014 ein Konto erstellt haben, können diese Option weiterhin wählen.

Mein Spotify-Abonnement anzeigen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Spotify-Abonnement haben, können Sie sich den momentanen Status Ihres Abonnements auf www.spotify.de anschauen.

Falsches Spotify-Abo gewählt?

Haben Sie aus Versehen Spotify Unlimited angeglickt und wollen eigentlich lieber Spotify Premium? Kein Problem, es gibt eine Lösung! Sie können das Abo leider nicht selbst ändern, dazu müssen Sie ein PayPal-Konto oder eine Kreditkarte mit Ihrem Spotify-Konto verbinden.

Wenn Sie Ihr Abonnement ändern möchten, müssen Sie den Spotify Helpdesk kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen. In dieser Nachricht müssen Sie angeben, dass Sie aus Versehen das falsche Abonnement gewählt haben und dass Sie gerne Spotify Premium haben wollen. Geben Sie auch den genutzten Spotify-Code an.

Innerhalb von zwei Arbeitstagen wird Spotify antworten und das Abonnement ändern. Leider gibt es (noch) keine schnellere Lösung.

'Der Spotify-Code, den Sie eingegeben haben, wurde schon benutzt'

Dies bedeutet, dass Sie die Spotify-Geschenkkarte bereits eingelöst haben. Sie können den Code nicht zwei Mal einlösen. Auf der Seite momentaner Statuserfahren Sie, wofür Sie den Code bereits eingelöst haben.

'Sie können den Spotify-Code nur im Land des Kaufs einlösen.

Sind Sie im Urlaub oder einfach so im Ausland? Dann bekommen Sie diese Fehlermeldung, da Spotify anhand der IP-Adresse sehen kann, wo Sie sich momentan befinden. Damit Sie Ihr Spotify-Abo so schnell wie möglich benutzen können, empfehlen wir Ihnen Spotify zu kontaktieren. Geben Sie in Ihrer Nachricht an, dass Sie Ihren Code nicht einlösen können und bitten Sie darum, den Code manuell einlösen zu lassen. Dazu müssen Sie auch den Code, um den es sich handelt, angeben. Es kann bis zu zwei Arbeitstage dauern, bis Spotify Ihre Anfrage verarbeitet.

'Wir können Ihren Code momentan nich einlösen.'

Keine Panik, diese Fehlermeldung bedeutet, dass Ihr Spotify-Abonnement momentan noch läuft. Auf Konto-übersicht können Sie sehen, um welches Abonnement es sich dabei handelt und wann dieses abläuft. Sie können den Code erst einlösen, wenn das momentane Abo abgelaufen ist.

Können Sie nicht warten? Kontaktieren Sie in dem Fall den Spotify Helpdeskum diesen zu bitten, den Code manuell für Sie einzulösen. Dies kann bis zu 2 Arbeitstage dauern. Geben Sie in der Nachricht ebenfalls den betreffenden Code, das betreffende Konto und das betreffende Abo an.

Der angegeben Code ist ungültig

Falls Sie die Fehlermeldung bekommen, dass der eingegebene Gutschein ungültig ist, kann der Code falsch eingegeben worden sein. Prüfen Sie den Code nochmal.

Falls Sie die Fehlermeldung weiterhin bekommen, empfehlen wir Ihnen mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Wir helfen Ihnen gerne weiter

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